Todo lo que quieres saber sobre Tweakwise y cómo gestionamos la relevanci

¿Qué hace Tweakwise?

Tweakwise es una plataforma de search & discovery para equipos de e-commerce. Ayuda a las plataformas online a mostrar productos de forma más relevante mediante búsqueda, filtrado, ordenación, recomendaciones y guided selling. El objetivo de Tweakwise es ayudar a los visitantes a encontrar más rápido lo que buscan, facilitando la conversión.

¿Qué problema resuelve Tweakwise?

Muchas plataformas online muestran productos basándose en reglas fijas o configuraciones predeterminadas. Como resultado, los resultados de búsqueda y las páginas de categoría no siempre coinciden con lo que el visitante realmente quiere decir. Tweakwise ayuda a los equipos a gestionar activamente la relevancia, para que los productos se alineen mejor con la intención, el contexto y el comportamiento de los visitantes.

¿Para quién es Tweakwise?

Tweakwise está diseñado para equipos de e-commerce que desean tener mayor control sobre la presentación de productos, como:
  • Responsables de e-commerce
  • Product owners
  • Especialistas en marketing digital
  • Equipos de merchandising
La plataforma es utilizada tanto por tiendas online en crecimiento como por grandes plataformas internacionales.

¿Qué significa “search & discovery”?

Search & discovery va más allá de la simple búsqueda. Incluye todo lo que ayuda a los visitantes a encontrar y descubrir productos, como:
  • Búsqueda en el sitio
  • Filtros y ordenación
  • Páginas de categoría
  • Recomendaciones de productos
  • Guided selling
Tweakwise reúne estos elementos para que la relevancia se aplique de forma coherente en toda la plataforma.

¿Qué diferencia a Tweakwise de otras herramientas de búsqueda?

Muchas herramientas de búsqueda funcionan como una caja negra y se centran únicamente en los resultados de búsqueda. Tweakwise ofrece control a los equipos de e-commerce. Puedes ajustar manualmente cuando es necesario y automatizar cuando tiene sentido. Esto combina visibilidad, flexibilidad y optimización basada en datos en una sola plataforma.

¿Cómo funciona la relevancia en Tweakwise?

La relevancia se determina a partir de múltiples señales, entre ellas:
  • Consultas de búsqueda
  • Datos de clics y conversiones
  • Atributos de producto
  • Contexto, como la categoría o el momento
Estas señales se combinan con reglas e IA para presentar los productos de forma lógica, comercial y fácil de usar.

¿Tweakwise utiliza IA?

Sí. Tweakwise utiliza IA cuando aporta valor. Algunos ejemplos son la búsqueda vectorial con IA para comprender la intención de búsqueda, los sinónimos automáticos y las recomendaciones inteligentes. La IA apoya al equipo de e-commerce, pero no sustituye su control.

¿Necesito conocimientos técnicos para trabajar con Tweakwise?

No.
Tweakwise está diseñado para equipos de e-commerce y marketing. La interfaz es visual y fácil de usar. Normalmente se requiere soporte técnico para la integración inicial, pero la optimización diaria la realiza el propio equipo.

¿Con qué rapidez veré resultados con Tweakwise?

Muchos clientes ven mejoras en los resultados de búsqueda, el uso de filtros y las tasas de clic en pocas semanas. Como la optimización es continua, la relevancia sigue mejorando a medida que evolucionan la plataforma y el comportamiento de los visitantes.

¿Es Tweakwise adecuado para plataformas internacionales?

Sí.
Tweakwise es compatible con varios idiomas, países y catálogos de productos. Dado que la relevancia puede variar por mercado, la experiencia puede adaptarse por país. Esto garantiza relevancia local a escala internacional.

¿Puede Tweakwise integrarse con otros sistemas?

Sí.
Tweakwise se integra con muchas plataformas de e-commerce y puede utilizar datos de sistemas externos como PIM, CDP y fuentes de stock o precios. Esto permite tomar decisiones más inteligentes basadas en datos más completos.

¿Qué aporta Tweakwise en la práctica?

Tweakwise ayuda a los equipos de e-commerce a:
  • Mejorar las páginas de búsqueda y de categoría
  • Guiar a los visitantes más rápido hacia productos relevantes
  • Aumentar la conversión y la usabilidad
  • Ahorrar tiempo en la gestión manual de productos
En resumen: más control, mejores insights y una experiencia más relevante para los visitantes.

¿Quieres ver cómo funciona Tweakwise en la práctica?

Descubre cómo los equipos de e-commerce utilizan Tweakwise para mejorar la búsqueda, el discovery y la conversión. Solicita una demo y descubre lo que esto significa para tu plataforma online.

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