Tweakwise Day 2025 Inspiration, innovation & interaction – 11 novembre
Tweakwise Day 2025 Inspiration, innovation & interaction – 11 novembre
Démo

Rendez chaque customer journey plus personnel et plus pertinent

Avec la personnalisation Tweakwise, vous montrez aux visiteurs des produits qui correspondent à leur comportement, leurs préférences et leurs interactions précédentes. Des recommandations individuelles aux achats récurrents, en passant par les groupes de visiteurs similaires : chaque forme de personnalisation aide à rendre le customer journey plus pertinent, plus efficace et davantage orienté conversion.
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Comment fonctionne la personnalisation avec Tweakwise ?

Comportement du visiteur

Tweakwise mesure ce que les visiteurs consultent, recherchent, cliquent ou achètent, et utilise ces interactions pour personnaliser davantage les recommandations et le tri.

Données produit et similarités

Tweakwise utilise des caractéristiques produit comme la marque, la catégorie, la couleur, le style ou le type pour faire correspondre les produits et afficher des alternatives ou compléments pertinents.

Insights collectifs

Tweakwise reconnaît les schémas de comportement chez des visiteurs similaires et utilise ces insights pour trier les recommandations produit et les pages de catégorie de manière plus pertinente.
Cinq stratégies

Cinq façons de servir les visiteurs de manière plus pertinente

Tous les visiteurs n’ont pas le même besoin. C’est pourquoi Tweakwise propose différentes formes de personnalisation, chacune ayant son propre rôle dans le customer journey. Certaines variantes sont axées sur les intérêts individuels, tandis que d’autres s’appuient sur des visiteurs similaires, des interactions précédentes ou des achats récurrents.

Just For
You

Profil personnel
Recommandations basées sur les produits consultés, le comportement de recherche et les achats du visiteur individuel.

Because You Viewed This

Intérêt récent
Produits similaires ou complémentaires basés sur un produit que le visiteur a consulté précédemment.

People Like You

Visiteurs similaires
Recommandations basées sur le comportement de visiteurs similaires.

Previously Viewed

Déjà consultés
Un aperçu des produits que le visiteur a consultés précédemment.

Previously Bought

Achats récurrents
Afficher à nouveau les produits déjà achetés pour stimuler la rétention et les achats récurrents.
En pratique

La personnalisation en pratique : vous gardez le contrôle

Les algorithmes intelligents sont puissants, mais vous connaissez votre activité mieux que personne. C’est pourquoi la personnalisation dans Tweakwise ne fonctionne pas comme une black box. Avec des outils intuitifs, vous appliquez la personnalisation là où elle apporte de la valeur, l’ajustez lorsque c’est nécessaire et combinez le comportement des visiteurs avec vos propres objectifs commerciaux.

Intégrer facilement dans le Merchandising Builder

Appliquer directement
Ajoutez facilement des éléments personnalisés à vos pages de listing et de catégorie via le Builder. Vous décidez ainsi où la personnalisation devient visible dans le customer journey.
Faites glisser ‘People Like You’ vers la position souhaitée sur la page de listing et activez l’élément en quelques clics.

Ajuster la personnalisation avec Boost & Bury

Pilotage intelligent
Utilisez Boost & Bury pour donner plus de poids à la personnalisation dans votre tri. Vous déterminez ainsi dans quelle mesure, par exemple, Just For You influence votre tri global.
Donnez à ‘Just For You’ un boost modéré afin que la personnalisation gagne en poids dans votre tri global.

Quelle est la différence et quand l’utiliser ?

Chaque forme de personnalisation a son propre rôle. Découvrez quelle stratégie utiliser pour atteindre une pertinence maximale.

Just For You

Recommandations entièrement personnalisées basées sur le profil plus large du visiteur, comme les produits consultés, les requêtes de recherche et les achats.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tweakwise construit un profil personnel à partir des interactions. Celui-ci permet d’afficher des produits qui correspondent aux intérêts du visiteur.

Quand l’utiliser ?

Pour les visiteurs pour lesquels plusieurs signaux sont déjà disponibles, comme le comportement de recherche, les vues produit ou les achats précédents.

Principal avantage

Crée une expérience plus pertinente basée sur les préférences construites au fil du temps et aide les visiteurs à découvrir plus rapidement des produits adaptés.

Because You Viewed This

Recommandations basées sur un produit que le visiteur a consulté précédemment.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tweakwise utilise des caractéristiques produit comme la marque, la catégorie, la couleur, le style ou le type pour afficher immédiatement des alternatives ou compléments pertinents.

Quand l’utiliser ?

Lorsqu’un visiteur vient de montrer de l’intérêt pour un produit, même si aucun profil personnel n’a encore été construit.

Principal avantage

Réagit en temps réel au comportement de consultation et maintient l’intérêt actuel du visiteur.

People Like You

Recommandations basées sur le comportement de visiteurs ayant des intérêts similaires.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tweakwise reconnaît les schémas dans le comportement de clic et d’achat de visiteurs similaires et les utilise pour afficher des produits pertinents.

Quand l’utiliser ?

Pour les nouveaux visiteurs ou les visiteurs en phase d’orientation, lorsque vous souhaitez afficher rapidement des produits pertinents sur la base d’insights collectifs.

Principal avantage

Permet la personnalisation sans profil individuel complet, car un comportement similaire donne immédiatement une direction.

Previously Viewed

Affiche exactement les produits qu’un visiteur a consultés précédemment.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tweakwise reconnaît les produits précédemment consultés et peut les afficher à nouveau ou les intégrer dans le tri des pages pertinentes.

Quand l’utiliser ?

Pour les visiteurs qui comparent des produits ou reviennent sur la plateforme en ligne.

Principal avantage

Aide les visiteurs à retrouver en temps réel les produits pour lesquels ils ont déjà montré de l’intérêt.

Previously Bought

Affiche à nouveau les produits déjà achetés aux clients récurrents.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tweakwise utilise les achats précédents pour rendre les produits à nouveau pertinents. Lorsque les produits ne sont pas rachetés, leur pondération diminue.

Quand l’utiliser ?

Pour la rétention, les achats récurrents et les assortiments où les clients commandent régulièrement à nouveau.

Principal avantage

Facilite la nouvelle commande et augmente la pertinence pour les clients existants.
En pratique

Use cases pratiques

La personnalisation rend l’expérience produit plus pertinente, stimule l’interaction et aide les visiteurs à trouver plus rapidement les produits qui correspondent à leur intention.

Afficher une inspiration personnalisée

Suggestions pertinentes
Utilisez People Like You et Just For You pour montrer aux visiteurs des suggestions pertinentes qui correspondent à leurs intérêts et à leur comportement.

Aider à comparer les produits

Simplifier le choix
Utilisez Previously Viewed pour aider les visiteurs à revenir rapidement aux produits qu’ils ont déjà consultés.

Stimuler les achats récurrents

Commander à nouveau
Utilisez Previously Bought pour aider les clients existants à commander à nouveau plus rapidement.

Maintenir l’intérêt produit

Approfondir l’intérêt
Utilisez Because You Viewed This pour afficher des produits similaires ou complémentaires après une vue produit.
Curieux de savoir quelle forme convient à votre plateforme en ligne ?
Planifier une démo
Pertinence par phase

Personnalisation dans le customer journey

Nouveau visiteur

People Like You aide à afficher des produits pertinents sur la base de visiteurs similaires.

Visiteur en phase d’orientation

Just For You rend les recommandations plus personnelles dès que davantage de comportement est disponible.

Intérêt produit

Because You Viewed This affiche des produits qui correspondent aux articles précédemment consultés.

Visiteur récurrent

Previously Viewed aide les visiteurs à retrouver les produits qu’ils ont déjà consultés.

Client existant

Previously Bought stimule les achats récurrents, tandis que davantage de données client permet des recommandations et un tri plus personnalisés.
Pourquoi personnaliser ?

Avantages de la personnalisation

La personnalisation rend l’expérience produit plus pertinente, stimule l’interaction et aide les visiteurs à trouver plus rapidement les produits qui correspondent à leur intention.

Plus de pertinence

Produits adaptés
Montrez aux visiteurs des produits qui correspondent mieux à leur comportement, leurs préférences et leur intention. L’assortiment paraît ainsi plus personnel et l’expérience correspond mieux à ce que la personne recherche.

Plus d’engagement

Plus d’interaction
Des recommandations pertinentes invitent les visiteurs à cliquer davantage, à consulter plus de produits et à rester plus longtemps engagés avec votre plateforme en ligne.

Plus de rétention

Clients récurrents
Aidez les clients existants à retrouver plus facilement des produits ou à les commander à nouveau. Vous augmentez ainsi la valeur des visites récurrentes.

Plus de conversion

Meilleur timing
En affichant les bons produits au bon moment, vous augmentez les chances que les visiteurs prennent une décision plus rapidement et passent à l’achat.
Tweakwise Personalization

Intégrez la personnalisation à chaque customer journey

Avec Tweakwise, vous combinez différentes stratégies de personnalisation pour servir les visiteurs de manière plus pertinente à chaque moment.
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