Hermie.com est un acteur de premier plan dans le secteur du jardinage, spécialisé dans des produits tels que les piscines, les jouets d’extérieur, les outils de jardinage, les semences, les engrais et le terreau. L’entreprise a été fondée avec la vision d’offrir une large gamme de produits de jardinage soutenue par un excellent service à la clientèle. Depuis fin 2019, Hermie a une joint-venture avec Famiflora, la plus grande jardinerie de Belgique, ce qui lui permet d’élargir sa gamme de produits sur une base hebdomadaire.
À l’origine, Hermie était un vendeur sur le marché et une jardinerie locale, mais elle est devenue un important détaillant en ligne de produits pour la maison et le jardin en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Malgré les difficultés, la boutique en ligne a continué à se développer, ce qui lui a permis de remporter le THEO de l’« Entrepreneur de l’année » en 2022 et de poursuivre l’expansion de ses activités commerciales.
Avant d’implémenter Tweakwise, Hermie utilisait les solutions standard de Shopware. Gert Schatteman, responsable du commerce électronique chez Hermie, déclare : « Nous avons travaillé avec la solution standard de tri, de filtrage et de recherche de Shopware pendant un certain temps, mais elle n’était pas adaptée à ce que nous voulions faire. En particulier en termes de classement, nous voulions avoir plus d’influence sur les produits affichés et être en mesure de pousser là où nous le souhaitions nous-mêmes. La gestion des filtres était très lourde et ne convenait pas non plus à Shopware. Par conséquent, de nombreux filtres non pertinents devenaient visibles. Par conséquent, les clients ne voyaient pas la forêt pour les arbres. »
