Tweakwise est une plateforme de search & discovery destinée aux équipes e-commerce. Elle aide les plateformes en ligne à présenter les produits de manière plus pertinente grâce à la recherche, aux filtres, au tri, aux recommandations et au guided selling. L’objectif de Tweakwise est d’aider les visiteurs à trouver plus rapidement ce qu’ils recherchent, afin de faciliter la conversion.
De nombreuses plateformes en ligne affichent des produits sur la base de règles fixes ou de paramètres par défaut. En conséquence, les résultats de recherche et les pages catégories ne correspondent pas toujours à ce que le visiteur recherche réellement. Tweakwise aide les équipes à piloter activement la pertinence, afin que les produits correspondent mieux à l’intention, au contexte et au comportement des visiteurs.
Le search & discovery va au-delà de la simple recherche. Il englobe tout ce qui aide les visiteurs à trouver et découvrir des produits, notamment :
Tweakwise rassemble ces éléments afin que la pertinence soit appliquée de manière cohérente sur l’ensemble de la plateforme.
La pertinence est déterminée à partir de plusieurs signaux, notamment :
Ces signaux sont combinés avec des règles et de l’IA afin de présenter les produits de manière logique, commerciale et conviviale.
De nombreux clients constatent des améliorations des résultats de recherche, de l’utilisation des filtres et des taux de clic en quelques semaines. Comme l’optimisation est continue, la pertinence s’améliore au fil du temps, en fonction de l’évolution de la plateforme et du comportement des visiteurs.
