Gör varje customer journey mer personlig och relevant

Med Tweakwise personalisering visar du besökare produkter som matchar deras beteende, preferenser och tidigare interaktioner. Från individuella rekommendationer till återkommande köp och liknande besökargrupper: varje form av personalisering hjälper till att göra customer journey mer relevant, mer effektiv och mer konverteringsdriven.

Hur fungerar personalisering med Tweakwise?

Besökarens beteende

Tweakwise mäter vad besökare tittar på, söker efter, klickar på eller köper, och använder dessa interaktioner för att göra rekommendationer och sortering mer personliga.

Produktdata och likheter

Tweakwise använder produktattribut som varumärke, kategori, färg, stil eller typ för att matcha produkter och visa passande alternativ eller kompletterande produkter.

Kollektiva insikter

Tweakwise känner igen mönster hos liknande besökare och använder dessa insikter för att sortera produktrekommendationer och kategorisidor mer relevant.
Fem strategier

Fem sätt att ge besökare mer relevanta upplevelser

Alla besökare har inte samma behov. Därför erbjuder Tweakwise olika former av personalisering, var och en med sin egen roll i customer journey. Vissa varianter fokuserar på individuella intressen, medan andra bygger på liknande besökare, tidigare interaktioner eller återkommande köp.

Just For
You

Personlig profil
Rekommendationer baserade på produkter som den enskilda besökaren har tittat på, sökbeteende och köp.

Because You Viewed This

Aktuellt intresse
Liknande eller kompletterande produkter baserade på en produkt som besökaren tidigare har tittat på.

People Like You

Liknande besökare
Rekommendationer baserade på beteendet hos liknande besökare.

Previously Viewed

Tidigare visade
En översikt över produkter som besökaren tidigare har tittat på.

Previously Bought

Återkommande köp
Visa tidigare köpta produkter igen för retention och återkommande köp.

Vad är skillnaden och när ska du använda det?

Varje form av personalisering har sin egen roll. Upptäck när du ska använda vilken strategi för maximal relevans.

Just For You

Helt personaliserade rekommendationer baserade på besökarens bredare profil, till exempel visade produkter, sökfrågor och köp.

Hur fungerar det?

Tweakwise bygger en personlig profil baserad på interaktioner. Med den visas produkter som matchar besökarens intressen.

När ska du använda det?

För besökare där flera signaler redan finns tillgängliga, som sökbeteende, produktvisningar eller tidigare köp.

Viktigaste fördelen

Skapar en mer relevant upplevelse baserad på uppbyggda preferenser och hjälper besökare att snabbare upptäcka passande produkter.

Because You Viewed This

Rekommendationer baserade på en produkt som besökaren tidigare har tittat på.

Hur fungerar det?

Tweakwise använder produktattribut som varumärke, kategori, färg, stil eller typ för att direkt visa passande alternativ eller kompletterande produkter.

När ska du använda det?

När en besökare precis har visat intresse för en produkt, även om ingen personlig profil ännu har byggts upp.

Viktigaste fördelen

Reagerar i realtid på visningsbeteende och håller besökarens aktuella intresse aktivt.

People Like You

Rekommendationer baserade på beteendet hos besökare med liknande intressen.

Hur fungerar det?

Tweakwise känner igen mönster i klick- och köpbeteendet hos liknande besökare och använder detta för att visa relevanta produkter.

När ska du använda det?

För nya eller orienterande besökare, när du snabbt vill visa relevanta produkter baserade på kollektiva insikter.

Viktigaste fördelen

Gör personalisering möjlig utan en komplett individuell profil, eftersom liknande beteende direkt ger riktning.

Previously Viewed

Visar exakt de produkter som en besökare tidigare har tittat på.

Hur fungerar det?

Tweakwise känner igen tidigare visade produkter och kan visa dem igen eller inkludera dem i sorteringen av relevanta sidor.

När ska du använda det?

För besökare som jämför produkter eller återvänder till onlineplattformen.

Viktigaste fördelen

Hjälper besökare att i realtid hitta tillbaka till produkter som de redan har visat intresse för.

Previously Bought

Visar tidigare köpta produkter igen för återkommande kunder.

Hur fungerar det?

Tweakwise använder tidigare köp för att göra produkter relevanta igen. När produkter inte köps igen minskar deras viktning.

När ska du använda det?

För retention, återkommande köp och sortiment där kunder regelbundet beställer igen.

Viktigaste fördelen

Gör det enklare att beställa igen och ökar relevansen för befintliga kunder.
I praktiken

Praktiska use cases

Personalisering gör produktupplevelsen mer relevant, stimulerar interaktion och hjälper besökare att snabbare hitta produkter som matchar deras intention.

Visa skräddarsydd inspiration

Passande förslag
Använd People Like You och Just For You för att visa besökare relevanta förslag som matchar deras intressen och beteende.

Stöd produktjämförelse

Förenkla valet
Använd Previously Viewed för att hjälpa besökare att snabbt hitta tillbaka till produkter de har tittat på tidigare.

Stimulera återkommande köp

Beställ igen snabbare
Använd Previously Bought för att hjälpa befintliga kunder att beställa igen snabbare.

Behåll produktintresse

Fördjupa intresset
Använd Because You Viewed This för att visa liknande eller kompletterande produkter efter en produktvisning.
Nyfiken på vilken form som passar din onlineplattform?
Relevans per fas

Personalisering inom customer journey

Ny besökare

People Like You hjälper till att visa relevanta produkter baserat på liknande besökare.

Orienterande besökare

Just For You gör rekommendationer mer personliga när mer beteende blir tillgängligt.

Produktintresse

Because You Viewed This visar produkter som matchar tidigare visade artiklar.

Återkommande besökare

Previously Viewed hjälper besökare att hitta tillbaka till produkter de har tittat på tidigare.

Befintlig kund

Previously Bought stimulerar återkommande köp, medan mer kunddata skapar mer personliga rekommendationer och sortering.
Varför personalisera?

Fördelar med personalisering

Personalisering gör produktupplevelsen mer relevant, stimulerar interaktion och hjälper besökare att snabbare hitta produkter som matchar deras intention.

Mer relevans

Passande produkter
Visa besökare produkter som bättre matchar deras beteende, preferenser och intention. Det gör att sortimentet känns mer personligt och att upplevelsen bättre motsvarar det någon söker.

Mer engagemang

Mer interaktion
Relevanta rekommendationer uppmuntrar besökare att klicka vidare, titta på fler produkter och vara längre engagerade på din onlineplattform.

Mer retention

Återkommande kunder
Gör det enklare för befintliga kunder att hitta produkter igen eller beställa dem på nytt. Det ökar värdet av återkommande besök.

Mer konvertering

Bättre timing
Genom att visa rätt produkter vid rätt tillfälle ökar du chansen att besökare snabbare fattar ett beslut och går vidare till köp.
Tweakwise Personalization

Gör personalisering till en del av varje customer journey

Med Tweakwise kombinerar du olika personaliseringsstrategier för att ge besökare mer relevanta upplevelser i varje ögonblick.