Studio Anneloes begon met een eenvoudige, zelfontwikkelde webshop als extra laag bovenop hun ERP-systeem. Deze oplossing werkte in het begin, maar raakte overbelast bij toenemende bezoekersaantallen. De flexibiliteit ontbrak, performanceproblemen namen toe en verdere digitale groei werd afgeremd. Tegelijk groeiden de verwachtingen van consumenten, en werd online aanwezigheid ook binnen het retailkanaal steeds meer geaccepteerd.