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SUCCESS STORY

Toppy stärkt Product Discovery mit Tweakwise und erzielt höhere Conversion

Mit Tweakwise verwandelt Toppy ein umfangreiches Sortiment in ein übersichtliches und inspirierendes Einkaufserlebnis. Das Ergebnis: mehr Relevanz, mehr Kontrolle und eine deutliche Steigerung der Conversion, während Besucher schneller navigieren und einfacher die passenden Produkte innerhalb des breiten Angebots finden.

Über Toppy

Toppy ist eine E-Commerce-Plattform, die sich ganz dem Leben im Freien widmet. Von Pools und Whirlpools bis hin zu Gartenzubehör und Spielgeräten: Mit einem Sortiment von rund 7.000 Produkten hilft Toppy Kunden in den Niederlanden und Belgien dabei, das Beste aus ihrem Garten und Außenbereich herauszuholen.
Durch das breite Produktsortiment und die vielfältige Zielgruppe ist eine klare und intelligente Struktur entscheidend, um Besucher schnell zum richtigen Produkt zu führen.

Die Herausforderung

Mit tausenden Produkten und rund 4.000 Kategorien stieß Toppy mit seinem bisherigen System an deutliche Grenzen.
Die Strukturierung des Online-Shops war fragmentiert und ineffizient. Produkte, die zu bestimmten Zeitpunkten besonders wichtig waren, beispielsweise aufgrund von Überbeständen oder Einkaufsvorteilen, mussten manuell nach vorne platziert werden. Das war zeitaufwendig und nicht skalierbar.
Auch die Filterung hatte Verbesserungspotenzial. Filter waren unübersichtlich und wurden nicht intelligent sortiert, wodurch Besucher bei der Produktsuche nicht optimal unterstützt wurden.
Darüber hinaus fehlte die Flexibilität, Kategorieseiten visuell attraktiv und inspirierend zu gestalten. Dadurch entsprach die Customer Journey nicht vollständig den Ansprüchen von Toppy.

Die Lösung

Mit Tweakwise hat Toppy die Kontrolle über seine gesamte Product-Discovery-Erfahrung neu gestaltet.
Durch die Nutzung von Smart Search, Commerce Pages und Recommendations kann Toppy sein Sortiment nicht nur besser auffindbar machen, sondern Besucher auch strategisch zu relevanten Produkten führen.
Produkte werden nun automatisch auf Basis von Relevanz und kommerziellen Zielen positioniert. Dadurch müssen Aktionen und Prioritäten nicht mehr manuell angepasst werden.
Zusätzlich sorgen intelligente Filter und Sortiermöglichkeiten dafür, dass Besucher schneller die passenden Produkte finden. Gleichzeitig bieten die umfangreichen Möglichkeiten innerhalb von Commerce Pages die Freiheit, Kategorieseiten visuell stärker zu gestalten und mehr Inspiration zu schaffen.
„Mit Tweakwise können wir unsere Produkte und Aktionen gezielter und wirkungsvoller in den Vordergrund stellen. Wir haben die volle Kontrolle darüber, was wir unseren Kunden wirklich empfehlen möchten. Für uns ist Tweakwise eine absolute Empfehlung.“
Eric Vernooij – Online merchandiser @ Toppy
25%
Conversie stijging

Der Einfluss

Die Verbesserungen sind sowohl in der Nutzererfahrung als auch in der Performance deutlich sichtbar.
Seit dem Go-live mit Tweakwise hat Toppy eine Conversion-Steigerung von 25,1 % erzielt, unter anderem dank eines relevanteren und besser steuerbaren Einkaufserlebnisses. Besucher finden schneller, wonach sie suchen, und bewegen sich reibungsloser durch den Online-Shop.
Auch intern ist der Einfluss groß. Die manuelle Verwaltung von Produktpositionen ist größtenteils entfallen, wodurch sich das Team stärker auf Optimierungen statt auf operative Aufgaben konzentrieren kann.
Darüber hinaus sorgen visuelle Elemente auf Kategorieseiten für eine attraktivere Präsentation des Sortiments, was besonders bei Kampagnen und Aktionen einen deutlichen Mehrwert bietet.

Die Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit mit Tweakwise zeichnet sich durch kurze Kommunikationswege und einen praxisorientierten Ansatz aus.
Toppy schätzt den schnellen Support und den wertvollen fachlichen Austausch, bei dem Tweakwise aktiv bei der Konfiguration und Optimierung der Plattform unterstützt. Dadurch können Verbesserungen schnell umgesetzt werden und die Lösung entwickelt sich kontinuierlich weiter.

Feature Highlight

Mehr Kontrolle über Ihr Sortiment mit Boost & Bury: die richtigen Produkte am richtigen Platz

In einem dynamischen Online-Sortiment zählt nicht nur, welche Produkte angezeigt werden, sondern vor allem, wo sie angezeigt werden. Mit Tweakwise Boost & Bury können Sie Produkten mehr Sichtbarkeit verleihen oder sie weniger prominent darstellen. Denken Sie an die Förderung neuer Kollektionen, das Hervorheben margenstarker Produkte oder das Zurücksetzen von Artikeln mit geringem Lagerbestand.
Ohne Unterstützung von Entwicklern können E-Commerce-Teams mit intelligenten Regeln und manuellen Anpassungen die Produktreihenfolge vollständig an ihre kommerzielle Strategie anpassen. So entsteht eine Produktübersicht, die nicht nur für Besucher relevanter ist, sondern auch die Unternehmensziele unterstützt.
Der Unterschied zwischen dem Anzeigen von Produkten und ihrer strategischen Positionierung.
Möchten Sie sehen, wie das in der Praxis funktioniert? Sehen Sie sich das Video an, in dem Mathilde Visscher zeigt, wie Boost & Bury Ihnen mehr Kontrolle über Ihr Sortiment gibt.

Der Blick nach vorne

Mit einer starken Basis bleibt Toppy nicht stehen. Der Fokus liegt darauf, die Customer Journey weiter zu verbessern und noch mehr Inspiration und Erlebnis innerhalb der Plattform zu schaffen.
Toppy möchte den Einsatz von Visual Components weiter ausbauen, damit Kategorieseiten noch inspirierender werden und Besucher aktiver durch das Angebot geführt werden.
Darüber hinaus bestehen klare Ambitionen im Bereich KI, A/B-Testing und Personalisierung. Durch den weiteren Einsatz dieser Möglichkeiten möchte Toppy noch besser auf das Verhalten und die Vorlieben der Besucher eingehen.
Es gibt außerdem weitere Bereiche innerhalb der Plattform, in denen Tweakwise eingesetzt werden kann, um zusätzliche Optimierungen umzusetzen. Die Richtung ist klar: kontinuierlich verbessern, weiter tweaken und sich Schritt für Schritt maximaler Relevanz und Conversion annähern.

Bringen Sie Ihren Webshop
auf das höchstmögliche Niveau
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Ein guter Webshop hilft Besuchern, ihr perfektes Produkt zu finden. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produktsuche sich von der Konkurrenz abhebt! Mit leistungsstarken Funktionen schaffen Sie ein benutzerfreundliches Erlebnis für Ihre Besucher und Mitarbeiter.
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