Tweakwise Day 2025 Inspiration, innovation & interaktion – 11 november
Tweakwise Day 2025 Inspiration, innovation & interaktion – 11 november
Boka demo

Smart sökning, smarta val: hur Tuinmeubelshop optimerar kundresan med Tweakwise

Med en stark onlineplattform och 12 fysiska megastores är Tuinmeubelshopett etablerat namn i Nederländerna. Företaget kombinerar inspiration med bekvämlighet och är helt dedikerat till att erbjuda en konsekvent, personlig kundupplevelse. Med Tweakwise som partner inom sökning, rekommendationer och visuell marknadsföring blir varje klick smartare och konverteringen förbättras märkbart.

Vem är Tuinmeubelshop?

Tuinmeubelshop är en ledande återförsäljare på den nederländska marknaden för trädgårdsmöbler. Företaget har 12 megastores över hela landet, där konsumenterna kan uppleva produktsortimentet fysiskt och få rådgivning. Dessutom har webbshopen utvecklats till en viktig kanal för orientering och shopping.
Varje år betjänar Tuinmeubelshop hundratusentals kunder med ett sortiment som kännetecknas av kvalitet, komfort och design. Målgruppen är bred, men den gemensamma nämnaren är tydlig: människor som söker en stilfull och bekymmersfri utomhusupplevelse.

Utmaningen

En viktig faktor för Tuinmeubelshops framgång online är att produkterna ska vara lätta att hitta i ett ständigt växande sortiment. I praktiken var det inte alltid lätt för kunderna att snabbt hitta rätt trädgårdsmöbler eller tillbehör. Detta påverkade inte bara konverteringsgraden utan också kundnöjdheten.
Företaget letade därför efter en lösning som gick utöver den vanliga sökfunktionen: det fanns ett behov av personalisering, intelligenta rekommendationer och mer kontroll över presentationen av sortimentet.

Lösningen

Tuinmeubelshop valde att använda Tweakwise-lösningar i stor utsträckning med målet att förbättra både sökfunktionen och shoppingupplevelsen:
  • Smart Search: en kraftfull, feltolerant sökfunktion som reagerar på sökintentioner och stavningsvarianter. Kunderna hittar snabbare vad de söker och får mer relevanta resultat.
  • Rekommendationer: intelligenta rekommendationer baserade på beteende och sammanhang. Detta främjar effektiv korsförsäljning och merförsäljning, till exempel genom att koppla kuddar eller skötselset till ett trädgårdsset.
  • Visuella komponenter: Detta gör det möjligt för Tuinmeubelshop att utforma kategorisidorna helt efter egna önskemål, både vad gäller utseende och innehåll. Sidorna berikas med innehåll, bilder, inspirationsblock och information om de fysiska butikerna. På så sätt skapas en sömlös koppling mellan online- och offlineupplevelsen.
Denna kombination skapar inte bara en användarvänlig webbshop, utan också en plattform som skickligt kombinerar varumärkesupplevelse, inspiration och konvertering.

“Med Tweakwise tar vi kundresan till en högre nivå. Kunderna hittar snabbare vad de söker, och vi ser omedelbara resultat i form av konvertering och kundnöjdhet.”

Tuinmeubelshop
+18%
Högre konvertering
+12%
Ökning i ordervärde
-25%
Färre resultat utan träffar
+15%
Högre kundnöjdhet

Resultatet

Implementeringen av Tweakwise hade en omedelbar inverkan på webbshopens prestanda. Kunderna hittar snabbare vad de söker, stannar längre på webbplatsen och gör oftare ytterligare köp. De viktigaste resultaten i korthet:
  • +18 % högre konvertering: färre avbrutna köp, fler slutförda beställningar.
  • +12 % ökning av ordervärdet: intelligenta rekommendationer uppmuntrar till ytterligare köp.
  • -25 % färre misslyckade sökningar: besökarna tycker att sökfunktionen är mer intuitiv och snabbare.
  • +15 % högre kundnöjdhet: användarna betygsätter webbshopen som tydligare, mer personlig och trevligare att använda.
Dessutom erbjuder integrationen av online- och offline-närvaro tydliga fördelar. Genom intelligent användning av Visual Components blir megastorerna synliga och påtagliga i online-närvaron. Kunderna orienterar sig online och går sedan till butiken för att uppleva, testa och köpa produkterna.

Samarbetet

Tuinmeubelshop ser inte Tweakwise som en leverantör, utan som en strategisk partner. Teamet bidrar aktivt med idéer, omvandlar kommersiella mål till konkreta optimeringar och står alltid till förfogande för frågor eller brainstorming. Implementeringen gick smidigt, även tack vare samarbetet med utvecklingspartnern Emico och Tuinmeubelshops interna e-handelsteam.
Genom tydlig kommunikation och korta kommunikationsvägar kunde Tweakwise snabbt integreras i Magento 2-plattformen, och de första resultaten kunde mätas kort efter lanseringen.

Mer kontroll över din webbutik med Merchandising Builder: Maximal kontroll, minimal ansträngning

I en dynamisk online­sammansättning spelar varje produktposition roll. Med Tweakwise Merchandising Builder bestämmer du exakt vilka produkter som visas – och var. Tänk dig att lyfta fram specifika artiklar högst upp i listor, skapa säsongs­kategori­er eller visa produkter baserat på lagerstatus eller marginaler.
Utan att behöva utvecklare kan e‑handelsteam använda smarta regler och manuella justeringar för att styra produkt­presentationen mot affärsmål. Så får varje produkt den plats den förtjänar.
Skillnaden mellan att bara visa produkter och att aktivt driva konvertering.

Framtidsplaner

Tuinmeubelshop har ambitiösa planer för de kommande åren inom områdena personalisering och kundupplevelse. Arbetet med att ytterligare optimera kundresan pågår för fullt, där AI, dynamiska rekommendationer och datadrivna insikter spelar en allt viktigare roll.
Tweakwise kommer att förbli en fast partner i detta arbete: Med Tweakwises verktyg och expertis vill Tuinmeubelshop ytterligare stärka sin position som marknadsledare både online och i sin megastore.

Ta din webshop till högsta möjliga nivå med Tweakwise!

En bra webshop hjälper besökare att hitta den perfekta produkten. Se till att din produktupptäckt sticker ut från konkurrenterna! Med kraftfulla funktioner skapar du en användarvänlig upplevelse för både dina besökare och dina medarbetare.
Genomsnittlig konverteringsökning
+ 0 %
Fler produkter i varukorgen
0 %
Ökad effektivitet
0 %
Använder du inte Tweakwise än?
Boka demo nu och börja spara tid!
Boka demo