SUCCESS STORY

Kees Smit Tuinmeubelen hace que el merchandising estacional sea más predecible con Tweakwise Insights

Con 365 Days Retention en Tweakwise Insights, Kees Smit mira más allá de los datos a corto plazo. Al analizar un año completo de datos de comportamiento, el equipo obtiene una visión más fiable del comportamiento estacional, el impacto de las campañas y el interés por los productos. Así, el merchandising se vuelve menos reactivo y cada vez más predecible.
Kees Smit maakt seizoensgebonden merchandising voorspelbaarder met Tweakwise Insights

Sobre Kees Smit

Kees Smit Tuinmeubelen es un especialista reconocido en muebles de jardín. Desde sus raíces en la región de Twente, la empresa ha crecido hasta convertirse en un actor nacional con varios Experience Stores y tiendas online en los Países Bajos, Bélgica y Alemania.
En un mercado en el que las temporadas, las campañas y el timing desempeñan un papel importante, tener control sobre los datos es esencial. El interés por los muebles de jardín suele comenzar varios meses antes de la compra. Por eso es importante no mirar solo lo que ocurre hoy, sino también los patrones que se desarrollan durante periodos más largos.
Kees Smit Tuinmeubelen Tweakwise Success Story 365 Days Retention

El reto

Para los equipos de e-commerce, los datos recientes son valiosos. Muestran qué ocurre ahora, qué productos atraen la atención y qué buscan los visitantes en ese momento. Pero en un mercado estacional, un periodo de medición corto no cuenta toda la historia.
Para Kees Smit Tuinmeubelen, el comportamiento de búsqueda, el interés por los productos y la orientación del cliente se construyen a lo largo del año. Por ejemplo, durante el periodo previo a la primavera, bajo la influencia de campañas y con cambios en el interés entre diferentes grupos de productos. Cuando los datos solo están disponibles durante un periodo limitado, resulta más difícil reconocer esos patrones de forma fiable.
Esto también afecta a los modelos de IA y personalización. Estos modelos se alimentan de datos de comportamiento. Sin un historial de datos más largo, la curva de aprendizaje vuelve a empezar desde cero cada temporada. Especialmente en un mercado como el de los muebles de jardín, donde la demanda aumenta con fuerza a partir de la primavera, esto significa que los modelos tienen que reconstruir sus datos justo en el momento en que la relevancia es más importante.
Además, los análisis importantes suelen realizarse después de la temporada. Es entonces cuando se quiere revisar qué grupos de productos tuvieron buen rendimiento, qué campañas generaron efecto y qué preferencias de surtido se hicieron visibles. Si esos datos ya no están disponibles en ese momento, se pierde un contexto valioso para las decisiones de la siguiente temporada.

La solución

Con 365 Days Retention en Tweakwise Insights, Kees Smit tiene acceso a un año completo de datos de comportamiento. Esto permite al equipo mirar más allá de las señales recientes y comparar mejor el rendimiento entre temporadas, campañas y periodos.
Este historial de datos más largo aporta más contexto para las decisiones de merchandising: qué grupos de productos generan interés en qué momentos, cómo evolucionan las preferencias a lo largo del año y qué categorías merecen atención adicional. Así, las decisiones se basan menos en momentos aislados y más en patrones recurrentes.
365 Days Retention también ofrece una base más sólida para la IA y la personalización. Como los datos históricos de comportamiento permanecen disponibles durante más tiempo, los modelos no tienen que empezar desde cero cada temporada. Pueden basarse en señales existentes, lo que da a las recomendaciones de productos, la personalización y la ordenación una mejor base al inicio de la nueva temporada.

De la optimización reactiva a una dirección más predecible

Con 365 días de datos, los análisis se vuelven útiles en el momento en que más se necesitan: después de la temporada. Entonces, Kees Smit puede revisar qué grupos de productos generaron interés, qué campañas tuvieron efecto y qué preferencias de surtido se hicieron visibles.
Estos insights ayudan al equipo a distinguir mejor los picos temporales de los patrones estructurales. Esto proporciona más control en la preparación de la siguiente temporada, sin repetir los mismos puntos con demasiado detalle.
Así, Kees Smit puede ver mejor qué grupos de productos empiezan a generar interés en el periodo previo a la temporada de muebles de jardín. Por ejemplo, conjuntos lounge, bancos de jardín o mesas de jardín que se visualizan, buscan o filtran con más frecuencia en enero, febrero o marzo, mientras que la compra suele producirse más tarde en primavera o hacia el verano. Como estos datos permanecen disponibles durante más tiempo, el equipo puede analizar después del periodo de mayor actividad qué categorías merecen atención antes en la navegación, la ordenación o la presentación de productos de cara a la siguiente temporada de muebles de jardín.
Kees Smit Tweakwise Success Story

El impacto

Para Kees Smit, el valor de 365 Days Retention reside sobre todo en conservar insights. Los datos que antes dejaban de estar disponibles tras cierto tiempo ahora permanecen accesibles el tiempo suficiente para realizar análisis en una fase posterior.
Esto da al equipo más contexto para tomar decisiones sobre campañas, surtido y merchandising. En lugar de actuar sobre señales aisladas, Kees Smit puede fundamentar mejor sus decisiones con patrones visibles durante un periodo más largo.
Así se crea una base más sólida para la planificación estacional, la personalización y una presentación de productos relevante.

Aporta más previsibilidad a tu merchandising

Con 365 Days Retention en Tweakwise Insights, los equipos de e-commerce acceden a un año completo de datos de comportamiento. Para surtidos estacionales, esto significa más contexto, decisiones mejor fundamentadas y una base más sólida para la personalización.
Así ayuda Tweakwise a dirigir el merchandising de forma más inteligente, más coherente y más data-driven.

Feature Highlight

Convierte los datos históricos en mejores decisiones con 365 Days Retention

365 Days Retention te da acceso a un año completo de datos de comportamiento en tu módulo Insights. En lugar de analizar el rendimiento a partir de instantáneas a corto plazo, puedes comprender cómo evolucionan las búsquedas, el uso de filtros y las conversiones a lo largo del tiempo.
Esto te permite comparar el rendimiento durante periodos más amplios e identificar patrones que, de otro modo, pasarían desapercibidos. Puedes ver cómo se relacionan los resultados actuales con los de periodos anteriores, incluido el mismo periodo del año pasado. Así, las comparaciones año tras año se convierten en una parte natural de tu análisis. Las tendencias estacionales, el impacto de las campañas y los cambios estructurales en el comportamiento resultan más fáciles de identificar.
Todo ello encaja con la filosofía de Tweakwise: mejorar continuamente tu plataforma basándote en el comportamiento real de los visitantes. No se trata solo de reaccionar a lo que ocurre hoy, sino de comprender qué impulsa el rendimiento a lo largo del tiempo.

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