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Petrol Industries gewinnt Kontrolle über Product Discovery innerhalb von Shopify mit Tweakwise

Petrol Industries suchte nach mehr Kontrolle über Suche, Filterung und Sortierung innerhalb der eigenen Shopify-Plattform. Mit Tweakwise baute das E-Commerce-Team Schritt für Schritt eine flexible, echtzeitbasierte Product-Discovery-Struktur auf, die zur Komplexität der Fashionbranche und zur internationalen Ausrichtung des Unternehmens passt.

Die Herausforderung

Nach dem Wechsel zu Shopify stellte Petrol fest, dass die Standardfunktionalität der Plattform nicht ausreichend war, um Product Discovery gezielt zu steuern. Vor allem im Bereich Suche, Filterung und Sortierung fehlte die Möglichkeit, Produkte wirklich relevant zu präsentieren. Für eine Fashion-Marke, bei der Größenverfügbarkeit, Varianten und Farbwahl eine zentrale Rolle in der Customer Journey spielen, wurde dies schnell zu einer Einschränkung.
Die Indexierung der Produktdaten verlief langsam, sodass Änderungen im Sortiment oder in der Verfügbarkeit erst zeitverzögert sichtbar waren. Zudem war es schwierig, Merchandising-Regeln fein auf aktuelle Bestände und Größenverläufe abzustimmen. In einer internationalen Shopify-Umgebung mit mehreren Sprachen und Kollektionen führte dies zu zusätzlicher Komplexität und manuellem Aufwand.

Lieber anschauen und reinhören?

In der Tweakwise Tuesday Talk berichten Floris und Teun von Petrol Industries aus erster Hand über ihre Herangehensweise an Product Discovery innerhalb von Shopify und die Rolle von Tweakwise dabei. Eine vertiefende Ergänzung zu dieser Customer Case.
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Über Petrol Industries

Petrol Industries ist eine niederländische Herren- und Jungenmodemarke, gegründet 1989 und ansässig in Tilburg. Die Marke ist bekannt für ihr denim-getriebenes Profil und verbindet Qualität und Funktionalität mit einer zugänglichen Preispositionierung. Petrol ist in über zwanzig Ländern aktiv und über ein starkes Wholesale-Netzwerk in Tausenden von Geschäften vertreten, wobei die Niederlande und Deutschland die wichtigsten Märkte sind.
Obwohl Wholesale historisch der größte Vertriebskanal ist, investiert Petrol seit 2018 zunehmend in den Ausbau des E-Commerce. Diese Entwicklung wurde während der Corona-Pandemie beschleunigt, als der Bedarf an einer professionellen und skalierbaren digitalen Infrastruktur deutlich wurde. Neben dem eigenen Onlineshop ist Petrol auch auf großen Marktplätzen wie Zalando und Amazon aktiv.

Warum Tweakwise

Petrol hatte bereits zuvor mit Tweakwise in einer Shopware-Umgebung gearbeitet und entschied sich nach dem Shopify-Go-Live erneut für eine externe Lösung im Bereich Suche und Merchandising. Ein erster Versuch, ohne zusätzliche Tools zu arbeiten, machte schnell deutlich, dass die Standardlösungen von Shopify nicht genügend Flexibilität boten.
Die Entscheidung für Tweakwise basierte vor allem auf der Möglichkeit, volle Kontrolle über Sortierung, Ranking und Suchverhalten zu erhalten, ohne umfangreiche Individualentwicklung im Shop selbst. Wichtig war zudem, dass Petrol klein starten und die Lösung schrittweise ausbauen konnte, abgestimmt auf die Kapazität des Teams und den Reifegrad der E-Commerce-Organisation.
„Shopify bietet uns eine starke Basis, aber mit Tweakwise erhalten wir die Kontrolle und Flexibilität, die notwendig sind, um Product Discovery wirklich sauber aufzusetzen – ohne Abhängigkeit von großen IT-Projekten, individueller Entwicklung oder zusätzlicher Belastung für das E-Commerce-Team.“
Floris Boon – Head of Ecommerce @ Petrol Industries

Die Lösung

Petrol startete mit Tweakwise für Suche und Merchandising, entschied sich jedoch später für eine Echtzeit-API-Anbindung anstelle standardisierter Produktfeeds. Zwischen Shopify und Tweakwise wurde eine eigene Middleware implementiert, über die Produktdaten in Echtzeit abgerufen, angereichert und validiert werden.
In dieser Middleware werden unter anderem Berechnungen zur Größenverfügbarkeit, zu Größenverläufen und zum Lagerbestand durchgeführt. Die angereicherten Daten werden anschließend direkt an Tweakwise übergeben, sodass Änderungen nahezu sofort in Suche und Produktlisten sichtbar sind. Dadurch kann das Merchandising kontinuierlich an die aktuelle Situation angepasst werden, ohne Verzögerungen oder zusätzlichen manuellen Aufwand.
Darüber hinaus nutzt Petrol Tweakwise, um Suchergebnisse mit Bildern, Preisen und Rabatten anzureichern und Kategorien und Produkte intelligenter innerhalb der Sucherfahrung zu kombinieren. Auch auf Produktebene wird gezielt auf Relevanz gesteuert, beispielsweise indem automatisch die wahrscheinlich relevanteste Variante auf Basis von Beliebtheit und Verfügbarkeit angezeigt wird.

Das Ergebnis

Die neue Product-Discovery-Struktur sorgt vor allem für mehr Kontrolle und Übersicht im E-Commerce-Team. Durch Echtzeit-Einblicke in Verfügbarkeit und Relevanz kann Petrol schneller reagieren und gezielter optimieren.
Konkret führte dies zu:
  • Echtzeit-Einblicken in Größenverfügbarkeit, Lagerbestand und Relevanz
  • weniger manuellem Aufwand bei Sortierungen und Merchandising-Regeln
  • relevanterer Produkt- und Variantenpräsentation in Suche und Kategorieseiten
  • weniger Enttäuschung bei Kundinnen und Kunden durch fehlende Größen oder Farben
  • einer effizienteren Customer Journey mit weniger Abbrüchen
  • einer skalierbaren Basis für weitere Optimierung und Personalisierung
Auch wenn nicht alle Effekte bereits in konkreten Kennzahlen messbar sind, sieht Petrol klare Verbesserungen in Effizienz und Nutzererlebnis sowie ein solides Fundament für weiteres Wachstum.
„Tweakwise gibt uns die Freiheit, Product Discovery wirklich nach unseren Vorstellungen zu gestalten. Wir können kontinuierlich tweaken und nachjustieren, ohne an das Standardverhalten der Plattform gebunden zu sein. Wo Shopify diese Flexibilität nicht bietet, ermöglicht Tweakwise die Kontrolle über Suche, Filterung und Merchandising – ohne aufwendige Individualentwicklung.“
Teun de Kort – Program Manager @ Petrol Industries

Zusammenarbeit & Erfahrung

Die Zusammenarbeit mit Tweakwise wird von Petrol als pragmatisch und flexibel beschrieben. Es gibt Raum zum Experimentieren und Feinjustieren, ohne dass jede Änderung ein größeres Projekt oder zusätzliche Entwicklungsabhängigkeiten nach sich zieht.
Durch das schrittweise Vorgehen und den Fokus auf konkrete Herausforderungen blieb die Implementierung überschaubar und eng an die tägliche Praxis des E-Commerce-Teams angepasst.

Mehr Kontrolle über den Shop mit dem Merchandising Builder: maximale Steuerung, minimaler Aufwand

In einem dynamischen Online-Sortiment zählt jede Position. Mit dem Tweakwise Merchandising Builder kann Petrol detailliert steuern, welche Produkte wo ausgespielt werden. Das reicht vom Hervorheben ausgewählter Produkte über saisonale Kategoriestrukturen bis hin zur Anzeige auf Basis von Lagerbestand oder Marge.
Ohne Entwickler einzubinden, kann das E-Commerce-Team mithilfe intelligenter Regeln und manueller Anpassungen die Produktpräsentation an kommerzielle Ziele ausrichten. So erhält jedes Produkt die Position, die seinem Potenzial entspricht.
Der Unterschied zwischen dem bloßen Anzeigen von Produkten und einer aktiven Steuerung in Richtung Conversion.

Ausblick

Mit der aktuellen Product-Discovery-Lösung hat Petrol Industries eine stabile Grundlage für weitere Optimierungen geschaffen. Der Fokus liegt darauf, Kunden- und Verhaltensdaten gezielter einzusetzen, sodass Relevanz nicht nur auf Produkteigenschaften, sondern zunehmend auch auf individuellen Präferenzen basiert.
Künftig sollen Produktvarianten noch präziser präsentiert werden, beispielsweise durch die automatische Auswahl der relevantesten Farbe und Größe auf Basis von Beliebtheit, Verfügbarkeit und früherem Verhalten. Zudem wird geprüft, wie Größenberatung und Personalisierung früher in der Customer Journey eingesetzt werden können, damit Besucher schneller passende Produkte finden.
Durch die Kombination aus Shopify, Echtzeitdaten und Tweakwise kann Petrol diese Schritte schrittweise umsetzen, ohne die E-Commerce-Landschaft unnötig komplex zu machen. So entwickelt sich Product Discovery im Einklang mit dem Wachstum und den Ambitionen der Marke.

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