Elektramat är sedan många år en ledande elgrossist på nätet i Nederländerna och Belgien. Som leverantör av ett brett utbud av elektrotekniska produkter riktar sig Elektramat till både B2B- och B2C-kunder. I en mycket konkurrensutsatt bransch, där besökarna ofta letar efter specifika tekniska produkter, är det essentiellt för Elektramat att de med Tweakwise kan tillhandahålla en optimal användarupplevelse och öka konverteringen och ordervärdet.
För att uppnå detta valde Elektramat e-handelsplattformen Adobe Commerce. Under 2017 bestämde de sig för att säga adjö till sitt egenutvecklade CMS, som inte längre var tillräckligt och inte värt att investera i. Tillsammans med byrån och Tweakwise-partnern Adwise valde de Adobe Commerce.
“Sedan 2019 använder vi Tweakwise för att optimera sök- och filterfunktionerna. Dessutom optimeras rekommendationer via Tweakwise. Integreringen av Tweakwise gav betydande resultat.”
Joran Wermer, Commercial Director på Elektramat, säger: ”Sedan 2019 har vi använt Tweakwise för att optimera sök- och filterfunktionerna. Integreringen av Tweakwise gav betydande resultat. Konverteringsgraden ökade avsevärt, med en imponerande tillväxt på 32,8% på bara ett år. Användningen av Tweakwise Recommendations för Elektramat spelade en viktig roll i detta, eftersom vi visar våra kunder de mest relevanta produkterna.”
Med Tweakwise Recommendations kan Elektramat visa anpassade rekommendationer som stämmer väl överens med besökarnas behov och intressen. De ställer in olika parametrar, såsom produkttyp, popularitet och andra relevanta kriterier. På så sätt kan de rekommendera rätt produkter till rätt besökare vid rätt tidpunkt. Tweakwise erbjuder också olika rekommendationstyper som gör det möjligt för Elektramat att öka ordervärdet och uppmuntra besökare att köpa fler produkter:
På Elektramat använder de rekommendationsfunktionerna dagligen för att säkerställa att deras processer är smidiga och resultaten konsekventa. Joran understryker: ”Tweakwise är mycket effektivt för att ge en bättre användarupplevelse, optimera konverteringen och öka ordervärdet. Tack vare kombinationen av den avancerade e-handelsplattformen Adobe Commerce och Tweakwises kraftfulla rekommendationsfunktioner kan vi erbjuda våra besökare en personlig och relevant shoppingupplevelse. Det gör att de känner att vi förstår dem och är medvetna om deras specifika behov. Detta resulterar inte bara i högre konvertering och ordervärde, utan också i större kundnöjdhet och lojalitet.”
Elektramat fortsätter att experimentera med olika parametrar och rekommendationstyper för att ytterligare öka effektiviteten. Genom A/B-testning och noggrann dataanalys får de värdefulla insikter om sina kunders beteende och hur Tweakwise påverkar deras konvertering och ordervärde.
Tack vare e-handelsplattformen Adobe Commerce och Tweakwises rekommendationsfunktioner har Elektramat nått stora framgångar. De har kraftigt ökat sin konverteringsgrad, ökat det genomsnittliga ordervärdet och skapat en bättre shoppingupplevelse för sina kunder. Genom att erbjuda sina kunder personliga och relevanta rekommendationer har Elektramat kunnat sticka ut i en konkurrensutsatt bransch och stärka sin tillväxt och framgång.
