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Mache jede Customer Journey persönlicher und relevanter

Mit Tweakwise Personalisierung zeigst du Besuchern Produkte, die zu ihrem Verhalten, ihren Präferenzen und früheren Interaktionen passen. Von individuellen Empfehlungen über Wiederholungskäufe bis hin zu ähnlichen Besuchergruppen: Jede Form der Personalisierung hilft dabei, die Customer Journey relevanter, effektiver und conversion-orientierter zu gestalten.
Sieh dir an, wie es funktioniert
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Wie funktioniert Personalisierung mit Tweakwise?

Besucherverhalten

Tweakwise misst, was Besucher ansehen, suchen, anklicken oder kaufen, und nutzt diese Interaktionen, um Empfehlungen und Sortierung persönlicher zu machen.

Produktdaten und Ähnlichkeiten

Tweakwise nutzt Produktmerkmale wie Marke, Kategorie, Farbe, Stil oder Typ, um Produkte zu matchen und passende Alternativen oder Ergänzungen zu zeigen.

Kollektive Erkenntnisse

Tweakwise erkennt Muster bei ähnlichen Besuchern und nutzt diese Erkenntnisse, um Produktempfehlungen und Kategorieseiten relevanter zu sortieren.
Fünf Strategien

Fünf Wege, Besucher relevanter zu bedienen

Nicht jeder Besucher hat dasselbe Bedürfnis. Deshalb bietet Tweakwise verschiedene Formen der Personalisierung, jede mit einer eigenen Rolle innerhalb der Customer Journey. Einige Varianten richten sich auf individuelle Interessen, andere auf ähnliche Besucher, frühere Interaktionen oder Wiederholungskäufe.

Just For
You

Persönliches Profil
Empfehlungen basierend auf angesehenen Produkten, Suchverhalten und Käufen des einzelnen Besuchers.

Because You Viewed This

Aktuelles Interesse
Ähnliche oder ergänzende Produkte basierend auf einem Produkt, das der Besucher zuvor angesehen hat.

People Like You

Ähnliche Besucher
Empfehlungen basierend auf dem Verhalten ähnlicher Besucher.

Previously Viewed

Zuvor angesehen
Eine Übersicht über Produkte, die der Besucher zuvor angesehen hat.

Previously Bought

Wiederholungskäufe
Zuvor gekaufte Produkte erneut anzeigen, um Kundenbindung und Wiederholungskäufe zu fördern.
In der Praxis

Personalisierung in der Praxis: du behältst die Kontrolle

Smarte Algorithmen sind leistungsstark, aber du kennst dein Business am besten. Deshalb funktioniert Personalisierung in Tweakwise nicht wie eine Black Box. Mit intuitiven Tools setzt du Personalisierung gezielt ein, steuerst bei Bedarf nach und kombinierst Besucherverhalten mit deinen eigenen kommerziellen Zielen.

Nahtlos in den Merchandising Builder integrieren

Direkt anwenden
Füge personalisierte Elemente ganz einfach über den Builder zu deinen Listing- und Kategorieseiten hinzu. So bestimmst du selbst, wo Personalisierung innerhalb der Customer Journey sichtbar wird.
Ziehe ‘People Like You’ an die gewünschte Position auf der Listingseite und aktiviere das Element mit wenigen Klicks.

Personalisierung mit Boost & Bury steuern

Gezielt steuern
Nutze Boost & Bury, um Personalisierung innerhalb deiner Sortierung zusätzliches Gewicht zu geben. So bestimmst du selbst, wie stark zum Beispiel Just For You deine gesamte Sortierung beeinflusst.
Gib ‘Just For You’ einen moderaten Boost, damit Personalisierung mehr Gewicht in deiner gesamten Sortierung erhält.

Was ist der Unterschied und wann nutzt du welche Form?

Jede Form der Personalisierung hat ihre eigene Rolle. Entdecke, wann du welche Strategie für maximale Relevanz einsetzt.

Just For You

Vollständig personalisierte Empfehlungen basierend auf dem breiteren Profil des Besuchers, wie angesehenen Produkten, Suchanfragen und Käufen.

Wie funktioniert es?

Tweakwise baut auf Basis von Interaktionen ein persönliches Profil auf. Damit werden Produkte angezeigt, die zu den Interessen des Besuchers passen.

Wann setzt du es ein?

Für Besucher, bei denen bereits mehrere Signale verfügbar sind, wie Suchverhalten, Produktansichten oder frühere Käufe.

Wichtigster Vorteil

Sorgt für ein relevanteres Erlebnis auf Basis aufgebauter Präferenzen und hilft Besuchern, schneller passende Produkte zu entdecken.

Because You Viewed This

Empfehlungen basierend auf einem Produkt, das der Besucher zuvor angesehen hat.

Wie funktioniert es?

Tweakwise nutzt Produktmerkmale wie Marke, Kategorie, Farbe, Stil oder Typ, um direkt passende Alternativen oder Ergänzungen zu zeigen.

Wann setzt du es ein?

Wenn ein Besucher gerade Interesse an einem Produkt zeigt, auch wenn noch kein persönliches Profil aufgebaut wurde.

Wichtigster Vorteil

Reagiert in Echtzeit auf das Betrachtungsverhalten und hält das aktuelle Interesse des Besuchers fest.

People Like You

Empfehlungen basierend auf dem Verhalten von Besuchern mit ähnlichen Interessen.

Wie funktioniert es?

Tweakwise erkennt Muster im Klick- und Kaufverhalten ähnlicher Besucher und nutzt diese, um relevante Produkte zu zeigen.

Wann setzt du es ein?

Für neue oder orientierende Besucher, wenn du schnell relevante Produkte auf Basis kollektiver Erkenntnisse zeigen möchtest.

Wichtigster Vorteil

Ermöglicht Personalisierung ohne vollständiges individuelles Profil, da ähnliches Verhalten direkt Orientierung gibt.

Previously Viewed

Zeigt exakt die Produkte, die ein Besucher zuvor angesehen hat.

Wie funktioniert es?

Tweakwise erkennt zuvor angesehene Produkte und kann diese erneut anzeigen oder in die Sortierung relevanter Seiten einbeziehen.

Wann setzt du es ein?

Bei Besuchern, die Produkte vergleichen oder zur Online-Plattform zurückkehren.

Wichtigster Vorteil

Hilft Besuchern in Echtzeit, zu Produkten zurückzukehren, an denen sie bereits Interesse gezeigt haben.

Previously Bought

Zeigt zuvor gekaufte Produkte erneut für wiederkehrende Kunden.

Wie funktioniert es?

Tweakwise nutzt frühere Käufe, um Produkte erneut relevant zu machen. Wenn Produkte nicht erneut gekauft werden, nimmt ihre Gewichtung ab.

Wann setzt du es ein?

Für Kundenbindung, Wiederholungskäufe und Sortimente, bei denen Kunden regelmäßig erneut bestellen.

Wichtigster Vorteil

Macht erneutes Bestellen einfacher und erhöht die Relevanz für bestehende Kunden.
In der Praxis

Praktische Use Cases

Personalisierung macht das Produkterlebnis relevanter, stimuliert Interaktion und hilft Besuchern, schneller Produkte zu finden, die zu ihrer Intention passen.

Maßgeschneiderte Inspiration zeigen

Passende Vorschläge
Nutze People Like You und Just For You, um Besuchern relevante Vorschläge zu zeigen, die zu ihren Interessen und ihrem Verhalten passen.

Produktvergleich unterstützen

Auswahl vereinfachen
Nutze Previously Viewed, damit Besucher schnell zu Produkten zurückkehren können, die sie zuvor angesehen haben.

Wiederholungskäufe fördern

Schneller nachbestellen
Nutze Previously Bought, um bestehenden Kunden zu helfen, schneller erneut zu bestellen.

Produktinteresse halten

Interesse vertiefen
Nutze Because You Viewed This, um nach einer Produktansicht ähnliche oder ergänzende Produkte zu zeigen.
Neugierig, welche Form zu deiner Online-Plattform passt?
Demo planen
Relevanz pro Phase

Personalisierung innerhalb der Customer Journey

Neuer Besucher

People Like You hilft dabei, relevante Produkte auf Basis ähnlicher Besucher zu zeigen.

Orientierender Besucher

Just For You macht Empfehlungen persönlicher, sobald mehr Verhalten verfügbar ist.

Produktinteresse

Because You Viewed This zeigt Produkte, die zu zuvor angesehenen Artikeln passen.

Wiederkehrender Besucher

Previously Viewed hilft Besuchern, Produkte wiederzufinden, die sie zuvor angesehen haben.

Bestehender Kunde

Previously Bought stimuliert Wiederholungskäufe, während mehr Kundendaten für persönlichere Empfehlungen und Sortierung sorgen.
Warum personalisieren?

Vorteile der Personalisierung

Personalisierung macht das Produkterlebnis relevanter, stimuliert Interaktion und hilft Besuchern, schneller Produkte zu finden, die zu ihrer Intention passen.

Mehr Relevanz

Passende Produkte
Zeige Besuchern Produkte, die besser zu ihrem Verhalten, ihren Präferenzen und ihrer Intention passen. So fühlt sich das Sortiment persönlicher an und das Erlebnis passt besser zu dem, wonach jemand sucht.

Mehr Engagement

Mehr Interaktion
Relevante Empfehlungen laden Besucher dazu ein, weiterzuklicken, mehr Produkte anzusehen und länger mit deiner Online-Plattform zu interagieren.

Mehr Kundenbindung

Wiederkehrende Kunden
Mache es bestehenden Kunden einfacher, Produkte wiederzufinden oder erneut zu bestellen. So erhöhst du den Wert wiederkehrender Besuche.

Mehr Conversion

Besseres Timing
Indem du die richtigen Produkte im richtigen Moment zeigst, erhöhst du die Chance, dass Besucher schneller eine Entscheidung treffen und zum Kauf übergehen.
Tweakwise Personalization

Mache Personalisierung zu einem Teil jeder Customer Journey

Mit Tweakwise kombinierst du verschiedene Personalisierungsstrategien, um Besucher in jedem Moment relevanter zu bedienen.
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