Petrol Industries stärker product discovery inom Shopify med Tweakwise

Petrol Industries sökte större kontroll över sökfunktioner, filtrering och sortering inom sin Shopify-plattform. Med Tweakwise byggde e-handelsteamet steg för steg upp en flexibel och realtidsbaserad lösning för product discovery, anpassad till modebranschens komplexitet och internationell tillväxt.

Utmaningen

Efter övergången till Shopify märkte Petrol att plattformens standardfunktionalitet inte fullt ut mötte behoven kring product discovery. Framför allt inom sök, filtrering och sortering saknades möjligheten att presentera produkter på ett verkligt relevant sätt. För ett modemärke, där storlekstillgänglighet, varianter och färgval spelar en central roll i kundresan, blev detta snabbt en begränsning.
Indexeringen av produktdata var långsam, vilket gjorde att förändringar i sortiment eller lagerstatus först blev synliga efter en viss tid. Samtidigt var det svårt att finjustera merchandisingregler baserat på aktuell lagerstatus och storlekskurvor. I en internationell Shopify-miljö med flera språk och kollektioner ledde detta till ökad komplexitet och mer manuellt arbete.

Föredrar du att titta och lyssna?

I Tweakwise Tuesday Talk berättar Floris och Teun från Petrol Industries hur de har byggt sin product discovery-strategi inom Shopify och vilken roll Tweakwise spelar i detta. En fördjupande genomgång av denna kundcase.

Petrol Industries

Petrol Industries är ett nederländskt klädmärke för herrar och pojkar, grundat 1989 och baserat i Tilburg. Varumärket är känt för sitt denim-drivna DNA och kombinerar kvalitet och funktionalitet med ett tillgängligt pris. Petrol är aktivt i över tjugo länder och finns representerat i tusentals butiker via ett starkt grossistnätverk, med Nederländerna och Tyskland som viktigaste marknader.
Även om grossistverksamheten historiskt sett varit den största kanalen, har Petrol sedan 2018 satsat allt mer på e-handel. Denna utveckling accelererades under pandemin, då behovet av en professionell och skalbar digital miljö blev tydligt. Utöver den egna webbutiken är Petrol även aktiv på stora marknadsplatser som Zalando och Amazon.

Varför Tweakwise

Petrol hade tidigare arbetat med Tweakwise i en Shopware-miljö och valde efter Shopify-lanseringen att återigen titta på en extern lösning för sök och merchandising. Ett första försök att arbeta utan kompletterande verktyg visade snabbt att Shopifys standardlösningar inte erbjöd tillräcklig flexibilitet.
Valet av Tweakwise baserades främst på möjligheten att få full kontroll över sortering, ranking och sökbeteende, utan omfattande specialutveckling i själva webbutiken. Avgörande var också att Petrol kunde börja i liten skala och successivt bygga ut lösningen, i takt med teamets kapacitet och e-handelns mognadsgrad.
“Shopify ger oss en stark grund, men med Tweakwise får vi den kontroll och flexibilitet som krävs för att verkligen sätta upp product discovery på rätt sätt, utan att bli beroende av tunga IT-projekt, specialutveckling eller extra belastning på e-handelsteamet.”
Floris Boon – Head of Ecommerce @ Petrol Industries

Lösningen

Petrol började använda Tweakwise för sök och merchandising, men valde senare att gå över till en realtidsbaserad API-koppling istället för standardiserade produktfeeds. Mellan Shopify och Tweakwise placerades en egen middleware, där produktdata hämtas, berikas och valideras i realtid.
Utöver detta använder Petrol Tweakwise för att berika sökresultat med bilder, priser och rabatter samt för att kombinera kategorier och produkter på ett mer intelligent sätt i sökupplevelsen. Även på produktnivå styrs relevansen, till exempel genom att automatiskt visa den mest sannolika varianten baserat på popularitet och tillgänglighet.

Resultatet

Den nya lösningen för product discovery har framför allt gett e-handelsteamet mer kontroll och arbetsro. Tack vare realtidsinsikt i tillgänglighet och relevans kan Petrol agera snabbare och minska behovet av manuella korrigeringar i sorteringar och regler.
Detta har lett till:
  • realtidsinsikt i storlekstillgänglighet, lagerstatus och relevans
  • mindre manuellt arbete med sorteringar och merchandisingregler
  • mer relevanta produkt- och variantpresentationer i sök- och listningssidor
  • färre kundbesvikelser på grund av saknade storlekar eller färger
  • en effektivare kundresa med färre avhopp
  • en skalbar grund för vidare optimering och personalisering
Även om alla effekter ännu inte är kvantifierade i siffror, ser Petrol tydliga förbättringar i effektivitet och användarupplevelse samt ett stabilt fundament för fortsatt tillväxt.
“Tweakwise ger oss friheten att verkligen forma product discovery efter våra behov. Vi kan fortsätta tweaka och justera utan att fastna i plattformens standardbeteende, där Shopify inte erbjuder samma flexibilitet och Tweakwise istället ger kontroll över sök, filtrering och merchandising utan tungt specialarbete.”
Teun de Kort – Program Manager @ Petrol Industries

Samarbete & erfarenhet

Samarbetet med Tweakwise upplevs av Petrol som pragmatiskt och flexibelt. Det finns utrymme att experimentera och justera, utan att varje förändring leder till ett större projekt eller ökat beroende av utvecklingsresurser.
Genom att arbeta stegvis och alltid utgå från ett konkret problem har implementeringen varit hanterbar och väl anpassad till e-handelsteamets dagliga arbete.

Mer kontroll över din shop med Merchandising Builder: maximal kontroll, minimal insats

I ett dynamiskt online-sortiment räknas varje position. Med Tweakwise Merchandising Builder kan du i detalj styra vilka produkter som visas – och var. Det kan handla om att lyfta utvalda produkter högst upp i listor, skapa säsongsbaserade kategorier eller visa produkter baserat på lagerstatus eller marginal.
Utan att involvera utvecklare kan e-handelsteam, med hjälp av smarta regler och manuella justeringar, anpassa produktpresentationen efter kommersiella mål. På så sätt får varje produkt den plats den förtjänar.
Skillnaden mellan att visa produkter och att aktivt styra mot konvertering.

Blick framåt

Med den nuvarande product discovery-lösningen har Petrol Industries lagt en stabil grund för vidare optimering. Fokus ligger på att använda kund- och beteendedata på ett smartare sätt, så att relevans inte enbart baseras på produktattribut utan även på individuella preferenser.
Framöver vill Petrol presentera produktvarianter ännu mer träffsäkert, till exempel genom att automatiskt visa den mest relevanta färgen och storleken baserat på popularitet, tillgänglighet och tidigare beteende. Man undersöker även möjligheten att tidigare i kundresan använda storleksrådgivning och personalisering, så att besökare snabbare möts av produkter som faktiskt passar dem.
Genom kombinationen av Shopify, realtidsdata och Tweakwise kan Petrol fortsätta ta dessa steg stegvis, utan att göra e-handelslandskapet onödigt komplext. På så sätt kan product discovery utvecklas i takt med varumärkets tillväxt och ambitioner.

Ta din webshop till högsta möjliga nivå med Tweakwise!

En bra webshop hjälper besökare att hitta den perfekta produkten. Se till att din produktupptäckt sticker ut från konkurrenterna! Med kraftfulla funktioner skapar du en användarvänlig upplevelse för både dina besökare och dina medarbetare.
+15%
Genomsnittlig konverteringsökning
+25%
Fler produkter i varukorgen
60%
Ökad effektivitet
Använder du inte Tweakwise än?
Boka demo nu och börja spara tid!