Een snelle site die niet converteert, levert weinig op. En een slimme zoekoplossing komt niet tot zijn recht als de gebruikerservaring traag of instabiel is. Juist de combinatie van technische performance en slimme personalisatie zorgt voor een optimale klantreis en hogere conversie. Dat is precies waarin RUMvision en Tweakwise elkaar versterken.
UX- en FUX-score na de redesign
Iedereen weet dat snelheid belangrijk is. Maar weinig mensen weten dat de data van Google’s Core Web Vitals 28 dagen oud is en dat alleen de snelste 75% van je bezoekers meet. Daarmee mis je cruciale inzichten van je traagste gebruikers, precies de mensen bij wie je de meeste winst kan behalen.
RUMvision geeft real-time inzicht in de prestaties van je site bij al je bezoekers. De tool meet Core Web Vitals zoals:
In tegenstelling tot synthetische tests laat RUMvision je direct zien wat het effect is van wijzigingen aan je site, zoals een redesign, nieuwe scripts of A/B-tests. Zo kun je snel bijsturen en intern onderbouwd communiceren over optimalisaties.
Zodra je site snel is, begint het tweede deel van het spel: zorgen dat bezoekers vinden wat ze zoeken. Tweakwise zorgt voor een optimale conversie flow, met:
Shopify merchants use Tweakwise to:
Het resultaat? Meer relevante resultaten, minder afhakers, hogere klanttevredenheid en meer conversies.
In 2024 onderging de webshop van Cameranu een complete redesign. Om niet blind te vertrouwen op aannames, maar het effect echt meetbaar te maken, gebruikten ze RUMvision om de prestaties bij eindgebruikers realtime te monitoren. De resultaten waren overtuigend: de laadsnelheid van de belangrijkste content (LCP) verbeterde met 26,9%, van 2357ms naar 1722ms.
De visuele stabiliteit van de homepage (CLS) liet een spectaculaire daling van 95,3% zien, en zowel de algemene gebruikerservaring als de scores voor de eerste indruk (UX en FUX) lieten duidelijke verbeteringen zien. Dankzij de annotatiefunctie in RUMvision kon Cameranu trends vóór en na het redesign helder in kaart brengen en gericht optimaliseren.
Tegelijkertijd werkten ze aan het verhogen van de relevantie met Tweakwise. Door de inzet van slimmere zoekresultaten, gepersonaliseerde productlijsten die zich aanpassen aan gebruikersgedrag en sterk datagedreven merchandising, wisten ze hun online klantervaring te verfijnen en beter af te stemmen op de behoefte van hun bezoekers. Deze gecombineerde aanpak resulteerde binnen zes maanden in een indrukwekkende conversiestijging van 14,5%.
Het resultaat: 14,5% meer conversies binnen zes maanden.
Je kunt nog zoveel investeren in ads, branding en visuals – als je site traag is of irrelevante producten toont, haakt je klant gewoon af. De combinatie van RUMvision en Tweakwise geeft je directe inzichten en tools om te verbeteren:
Zo krijg je grip op de volledige gebruikerservaring, van eerste klik tot conversie.
Werk je al met Tweakwise of RUMvision? Dan is dit hét moment om de stap te zetten naar volledige controle over je klantreis. Combineer real-user monitoring met slimme zoek- en merchandising optimalisatie. Creëer een platform dat leert, verbetert en converteert.
