Artikel Financieel dagblad

Tweakwise zorgt voor een persoonlijke klantreis bij fonQ

Met hun innovatieve platform wil Tweakwise shop-voor-shop het e-commerce landschap transformeren. Het optimaliseren van de search engine, filtering, sortering en recommendations gedreven door personalisatie staat daarbij centraal. Niet alleen worden met het SaaS-platform de producten beter gevonden, het verhoogt ook nog een de opzet van webshops met minimaal 15 procent door alle andere aspecten van een webshop te optimaliseren.

Samen groeien met klanten

Tweakwise ontwikkelt hun product samen met en voor hun steeds groeiende groep klanten. “Een van onze belangrijkste klanten, fonQ, was op zoek naar een manier waarop klanten hun assortiment beter konden ontdekken”, vertelt Stefan van Opstal, CEO en co-founder van Tweakwise. “Maar waar ze ook zochten, ze vonden niets wat echt bij hen paste.

Hierop hebben wij ons SaaS-platform gebouwd, dat in eerste instantie de webshop optimaliseert. In samenwerking met fonQ en vele andere klanten zijn daar door de jaren heen allerlei andere functionaliteiten bijgekomen. Denk daarbij aan het kunnen filteren van het assortiment, het kunnen personaliseren voor elke shopper en voor marketeers van de merken is het mogelijk bepaalde productgroepen met onze software sturing te geven. Door de jaren heen is ons platform enorm rijk geworden en nog altijd komen er nieuwe features bij.”

Software as a Service

Het platform van Tweakwise kan met elke webshop geïntegreerd worden. Van Opstal: “Ons platform neemt bepaalde functionaliteiten over die invloed hebben op verschillende stadia van de klantreis. Met slimme algoritmen en AI kan ons platform invloed uitoefenen op het aanbod van producten en hoe deze in de webshop worden gepresenteerd. Zo kan een webshop bijvoorbeeld meerdere productaanbevelingen en dynamische sorteringen op categoriepagina’s presenteren om de shopper inspiratie te geven.

Er zijn natuurlijk allerlei verschillende soorten shoppers, die met hun eigen voorkeuren een webshop bezoeken. Met onze software bedienen wij elke stap van de klantreis, herkennen we het gedrag van een bepaalde shopper, leiden we daar bepaalde voorkeuren uit en bouwen we een profiel op, op basis waarvan de juiste producten en content kunnen worden getoond. Door op al deze fronten een passende oplossing te bieden, wordt de fysieke winkelervaring als het ware nagebootst in webshops. Iemand kan geinspireerd raken door een blog en op basis daarvan bepaalde producten te zien krijgen, bijvoorbeeld eettafels. Vervolgens merkt het systeem dat iemand geïnteresseerd is in eettafels voor acht personen met een industrieel design. Daar wordt dan een persoonlijke feed voor opgebouwd.”

Met slimme algoritmen en AI kan ons platform invloed uitoefenen op het aanbod van producten en hoe deze in de webshop worden gepresenteerd.

Om onze klanten goed van dienst te zijn blijven we ons platform uitbreiden, besluit van Opstal. “We helpen heb bij het optimaliseren van hun omzet en het verhogen van de relevantie van het aanbod in de webshop op een laagdrempelige manier met een lage time-to-market. Zo brengen we, met aanjagers als fonQ, niet alleen onze klanten naar een hoger niveau in de e-commerce wereld, maar ook ons eigen platform en daar zijn we erg trots op.”
Benieuwd naar Tweakwise?

Neem contact op Vraag een demo aan Bereken je opbrengst Vraag een offerte aan

Neem contact met ons op voor een demo, offerte of berekening van je shop’s potentie. Laten we samen je shop verbeteren!

TE KOPPELEN MET JOUW PLATFORM

Tweakwise is een add-on voor alle platformen
en programmeertalen

Tweakwise werkt op alle e-commerce platformen, inclusief je eigen maatwerk platform gebouwd met PHP, JavaScript, Python, C#, Java, Ruby (on Rails), Go, Kotlin, Swift of elke andere programmeertaal. Bekijk de volledige lijst en neem vooral contact op als je jouw platform niet ziet staan.

Wil je op de hoogte blijven?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief om updates te krijgen over coole nieuwe features, webinars, events en ander Tweakwise nieuws.