SLA - Tweakwise
Feature

SLA

We weten graag waar we aan toe zijn, en jij vast ook. Daarom hebben we een duidelijk SLA zodat je weet wat je van ons mag verwachten.

Standaard SLA: Online en technische support tijdens werkuren. Bij normale prio werken we via het best effort principe. Als iets dringend is, reageren we binnen 8 uur. Onze uptime is 99,8% en de status van Tweakwise is te volgen via onze statuspage.

Uitgebreid SLA: Online en technische support tijdens werkuren. Buiten werkuren te bereiken via storingsnummer. Bij normale prio reageren we binnen 8 uur. Bij hoge prio mag je binnen 4 uur reactie verwachten. Onze uptime is 99,8% en de status van Tweakwise is te volgen via onze statuspage en health API.

Benieuwd naar Tweakwise?
Ben je nieuwsgierig geworden hoe Tweakwise jouw webshopconversie met 15% kan verhogen? Neem contact met ons op voor een gratis demo.
Tweakwise E-man

Wil je op de hoogte blijven?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief om updates te krijgen over coole nieuwe features, webinars, events en ander Tweakwise nieuws.