Feature

Support

Door alle mogelijkheden en features kan Tweakwise intimiderend of ingewikkeld lijken. Maar geen stress, want we hebben overal aan gedacht. Als je met Tweakwise begint volgen alle nieuwe gebruikers onze online basic user training waarin onze digitale assistent Krist-E je meeneemt langs alle features van Tweakwise. 

Kom je er tijdens het gebruik van Tweakwise nog niet helemaal uit? In de eerste instantie kun je terecht op de FAQ omgeving voor het antwoord. Kom je er nog niet uit? Mail, bel of chat dan met ons support team! We helpen je hoogstpersoonlijk verder met je probleem of vraag. 

Vanaf het begin krijg je een vaste customer success manager (CSM) toegewezen bij wie je terecht kan voor je complexe inrichtingsvragen en informatie over features, integraties en meer. Zo weet je bij wie je terecht kunt! Met je CSM heb je een periodieke check-up waarin we samen gaan kijken naar je inrichting om eventuele verbeterpunten aan te dragen. Ook krijg je dan info over nieuwe features die voor jullie misschien nuttig zijn. We organiseren ook regelmatig webinars en masterclasses waarvoor je ook van harte welkom bent. Samen maken we de e-commerce elke dag een beetje beter! 

Deze feature is aanwezig in de volgende levels
Standard Medium Recommended Premium
Oplossingen Prijzen Netwerk Over ons Contact
Oplossingen
Site Search Merchandising Recommendations Personalization
Levels
Level Standard Level Medium Level Recommended Level Premium
Netwerk
Klanten Partners Platforms
Over ons
Tweakwise Agenda Webinars Actueel Vacatures