Feature

Standaard SLA

We weten graag waar we aan toe zijn, en jij vast ook. Daarom hebben we een duidelijk SLA zodat je weet wat je van ons mag verwachten. 

Standaard SLA: Online en technische support tijdens werkuren. Bij normale prio werken we via het best effort principe. Als iets dringend is, reageren we binnen 8 uur. Onze uptime is 99,8% en de status van Tweakwise is te volgen via onze statuspage. 

Uitgebreid SLA: Online en technische support tijdens werkuren. Buiten werkuren te bereiken via storingsnummer. Bij normale prio reageren we binnen 8 uur. Bij hoge prio mag je binnen 4 uur reactie verwachten. Onze uptime is 99,8% en de status van Tweakwise is te volgen via onze statuspage en health API. 

Deze feature is aanwezig in de volgende levels
Standard Medium Recommended Premium
Oplossingen Prijzen Netwerk Over ons Contact
Oplossingen
Site Search Merchandising Recommendations Personalization
Levels
Level Standard Level Medium Level Recommended Level Premium
Netwerk
Klanten Partners Platforms
Over ons
Tweakwise Agenda Webinars Actueel Vacatures